Termini dell'Informativa sulla privacy

Noi, IMC - International Medical Center, LLC ("Swiss Medica", "noi", "nostro" e/o "ci"), ci preoccupiamo della protezione dei dati personali dei nostri clienti, pazienti, visitatori del sito web e di tutte le altre persone i cui dati personali raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e trattiamo in vari modi. La privacy dei nostri clienti è della massima importanza per noi e ci impegniamo a proteggere e salvaguardare i vostri diritti alla privacy dei dati.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") è stato adottato il 24 maggio 2016 ed è entrato in vigore il 25 maggio 2018. Si tratta di un unico regolamento valido in tutta l'UE per la protezione dei dati personali dei cittadini dell'UE. Siamo legalmente responsabili di garantire che tutti i dati personali dei cittadini dell'UE che deteniamo e utilizziamo nelle nostre attività siano trattati in conformità con i principi di protezione dei dati del GDPR.

Al fine di informarvi su quali tipi di dati personali raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e trattiamo in altri modi, perché e come lo facciamo e quali azioni intraprendiamo per mantenere i vostri dati personali al sicuro, stabiliamo e pubblichiamo questa Politica sulla privacy.

Definizioni chiave

  • "Dati personali", "informazioni personali": qualsiasi informazione su di voi che possa identificarvi, inclusi nome, ID, posizione e indirizzo, IP, numero di telefono, qualsiasi tipo di dato sanitario, ecc.
  • "Dati di categoria speciale": una categoria di dati personali che rivela l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, nonché dati genetici, dati biometrici, dati sulla salute o sulla vita sessuale o sull'orientamento sessuale.
  • "Trattamento": qualsiasi operazione eseguita da noi sui vostri dati personali, inclusa la raccolta, l'uso, la conservazione dei dati personali.
  • "Consenso": qualsiasi indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile che accettate il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.
  • "Titolare del trattamento": Swiss Medica, in qualità di entità che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali.
  • "Responsabile del trattamento": qualsiasi persona o entità che tratta i vostri dati personali per nostro conto e sotto il nostro controllo.

Dati personali a cui si applica questa Politica sulla privacy
Questa Politica sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo da:

  • visitatori del nostro sito web swissmedicacenter01.com;
  • nostri pazienti;
  • nostri potenziali pazienti;
  • nostri ex pazienti.

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali e informazioni di contatto
IMC - International Medical Center, LLC è il titolare del trattamento. Ciò significa che decidiamo come vengono trattati i vostri dati personali e per quali scopi.

Se volete sapere quali informazioni deteniamo su di voi o se avete altre domande in merito a questa Politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci per iscritto. Le nostre informazioni di contatto sono riportate di seguito:

Swiss Medica
Belgrado, Ugrinovački put 16a
E-mail: info@swissmedica21.com

Il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) è: Ivan Lisin, info@swissmedica21.com. Potete contattare il nostro DPO per far valere i vostri diritti previsti nella Sezione 7 di questa Politica sulla privacy o per ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali.

Responsabili del trattamento dei vostri dati personali
Un responsabile del trattamento è qualsiasi persona o entità che tratta i vostri dati personali per nostro conto e sotto il nostro controllo. I nostri responsabili del trattamento includono:
  1. Facebook Pixel - https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel
  2. Google Analytics - https://analytics.google.com/analytics/
  3. amoCRM - http://amocrm.com
  4. AdriaHost - https://adriahost.rs/en/
  5. Tilda Publishing - http://tilda.ws
  6. Mailchimp - http://mailchimp.com
  7. Jivosite - https://www.jivosite.ru/

Questi responsabili forniscono servizi di supporto a Swiss Medica e trattano i vostri dati in conformità ai contratti scritti tra noi e loro, rispettando l'Art. 28 del GDPR.

Come otteniamo i vostri dati personali
  1. Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati di log internet e modelli di comportamento tramite servizi di terze parti come Google Analytics e Facebook Pixel.
  2. Quando compilate i moduli sul nostro sito web, otteniamo direttamente da voi i dati personali con il vostro consenso.
  3. Quando vi consultate con il nostro personale, otteniamo informazioni personali e categorie speciali di dati per fornirvi servizi medici.
  4. Possiamo ricevere dati personali dai vostri parenti che organizzano il vostro trattamento medico presso Swiss Medica con il vostro consenso.
  5. Possiamo ricevere dati da broker medici, come GO CARE GROUP Pte. Ltd., se ci autorizzate a trattare i vostri dati.

Perché abbiamo bisogno dei vostri dati personali e quali dati raccogliamo
Per fornirvi i nostri servizi, trattiamo informazioni su di voi in base a specifici motivi legali. Ad esempio:
  • Dati dei visitatori del sito web: informazioni anonime di analisi del comportamento.
  • Dati dei potenziali pazienti: nome, contatti e dati sanitari rilevanti.
  • Dati dei pazienti: nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e dati sanitari completi per il trattamento medico.

Durata della conservazione dei vostri dati personali
Conserviamo i dati personali finché necessario per soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. Dopo tale periodo, possiamo conservarli per 3 anni per scopi statistici e scientifici, conformemente all'Art. 5(1)(e) del GDPR. Tuttavia, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati in qualsiasi momento.
I vostri diritti

Come interessati, avete il diritto di:
  1. Accedere ai vostri dati personali;
  2. Presentare reclami alle autorità di controllo;
  3. Rettificare dati inesatti;
  4. Richiedere la cancellazione dei vostri dati;
  5. Limitare il trattamento dei vostri dati;
  6. Ottenere la portabilità dei dati;
  7. Opporvi al trattamento;
  8. Non essere soggetti a decisioni automatizzate;
  9. Presentare richieste o reclami a Swiss Medica;
  10. Revocare il vostro consenso.

Protezione dei dati personali
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e trattamenti illeciti.

Modifiche alla Politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web.